跟单文员面试技巧(物流跟单文员面试技巧)
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跟单文员面试 最常都会被问到什么问题
一、跟单文员面试最常都会被问到的问题有
1、你曾从事过什么工作?
2、是什么原因促使您离开了原来的工作岗位?
3、你选择本单位的原因是什么?
5、你希望单位如何安排你的工作,待遇?
6、谈谈你对将要从事的工作的认识。
7、谈谈你对本单位的了解。
8、请谈谈你现在的工作情况,比如,待遇、工作性质,工作满意程度等
9、询问一些专业术语和有关专业领域的一些问题。
二、跟单文员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
三、跟单文员官方定义:外贸跟单文员是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货代员、国际商务单证员职业资格培训考试后第四个岗位的培训与认证考试。外贸跟单员是指在出口贸易业务环节,在外销员签订贸易合同后,承担各类单证运转,衔接合同、货物、单证、订船、报检、保险、报关等环节,协助外销员按贸易合同规定交货的业务助理
外贸跟单文员要做些什么
外贸跟单文员要做些什么?
外贸跟单员实际上已经可以称为"高阶文员了"相对薪资比较丰厚,但是要求也相当高,希望大家能不断充实自己!挑战自己!
1、“要做老板,先做业务员;要做总经理,先做跟单员。”如果你想学管理,最好的就是从跟单员开始。毫不夸张的讲:“在一个工厂里,相对而言,除跟单员外,几乎所有的工作都是执行性质的,唯跟单员工作是计划性、管理性的。-------奇怪吗?不奇怪。一个工厂所有的工作都是以客户和订单为中心去展开,作为站在‘订单的高度上’去工作的跟单员,当然就没有谁比他更抽象、更有管理性了!”
2、跟单员的工作其实真的很重要:
A.面对客户、面对订单开展工作的跟单员,在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下,重要性不断突显出来,在很多公司,跟单员成了老板们的“特别助理”
B.跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联络的纽带
C.随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快,跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象
D.跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”:对外要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力。
E.作为一个企业的接单、跟单、出货的视窗,跟单员不了解工厂生产环节的运作情况,那是难以想象的
F.在订单的生产来说,执行者是生产部门,跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是,沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。
G.有些时候,跟单员是业务经理的助理;有些时候,跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候,跟单员是老板的助理;更多的时候,跟单员是客户的助理。
3、跟单员这个岗位是对传统组织架构的一种超越:它可能挂在业务部,也可能挂在总经理室或厂长室,但它的工作却是跨部门的,它似乎要去“指挥”很多部门。------于是它不只是对传统组织形式的一种超越,同时更是对传统“官本位”组织作风的一种超越。是的,可以不必夸张的说:自从有了跟单员这个岗位,中国企业的管理似乎也上了一个新的台阶。
(1)一个企业之存在,一个企业之生存与发展,都是以订单为主线条的,作为订单的跟进者,跟单员的工作跨越了一个企业运作体系的每一个环节!中国文员
(2)站在订单和客户要求的角度,跟单员的“官”虽然小,但是,“权力”却大着呢!----问题的关键只在于,你是否能把它用好。
(3)跟单员的“权力”是做事做出来的:事是别人在做,而你又不是别人的顶头上司,于是,你的沟通技巧、借力使力、四两搏千斤的能力和手法就特别重要!
(4)一个公司的客户资料,对公司里的很多人都会保密,但是不可能对跟单员保密---事实上,跟单员每日都在经手著公司的客户资料。于是:一方面要求跟单员对公司忠诚,另一方面,老板、总经理们对跟单员自然会“疼爱有加”!
(5)在企业管理来讲,跟单员前途无量!企业以订单为主线,生产以客户为中心,管理则以跟单为核心,作为一名跟单员---面对客户、面对订单开展工作的跟单员,在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下,重要性不断突显出来,在很多公司,跟单员成了老板们的“特别助理”
(1)随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快,跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象
(2)跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”:对外要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力。
(3)作为一个企业的接单、跟单、出货的视窗,跟单员不了解工厂生产环节的运作情况,那是难以想象的
(4)在订单的生产来说,执行者是生产部门,跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是,沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。
跟单文员要做些什么
1.确认交货期
2.质量等发生问题及时报告
3.统计价格变化的趋势
做跟单文员都要做些什么事?
做合同以及发货的相关事情,具体还要看你在什么公司,以及公司的分工怎样的
皮具工厂跟单文员主要做些什么
1、跟单是指从业务的起始一直到业务的结束,一般都是到财务做账结束的一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等一一对业务流程进行重复模拟。跟单员就是从事以上工作的人。
2、皮具厂跟单文员主要的工作职责是以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。
企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能***,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人。你应该是生产跟单吧
吸塑厂跟单文员做些什么
跟单文员有分销售跟单和生产跟单,职务都不一样,把心态放好去面试就行了。
通讯公司的跟单文员主要做些什么?
一般跟单工作主要分为三个方面:(参考)
1.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督!
2.跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带,主要是能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产工场.(注意:是及时地)
3.确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进!
跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能***,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
跟单员的工作性质
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要:
(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。
(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播资讯:将企业产品的资讯传播出去。
(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
(6)收集资讯:收集市场资讯,进行市场考察。
(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:
(1)函电的回复:
(2)计算报价单
(3)验签订单
(4)填对帐表
(5)目录,样品的寄送与登记
(6)客户档案的管理
(7)客户来访接待
(8)主管交办事项的处理
(9)与相关部门的业务联络
跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。
跟单员的工作特点:
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的,全方位的。
1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2.沟通,协调:跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通,协调能力特别重要。
3.做好客户的参谋:跟单员掌握著大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。
4.工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5.工作是综合性的:跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求:
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:
(1)分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。
(2)预测能力。能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。
(3)表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
(4)专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。便于和客户及生产人员的沟通。
(5)与人共事的能力。与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。
(6)人际关系处理的能力。处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
(7)法律知识。了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法,守法,懂法,用法。
做石材厂跟单文员需要做些什么?怎么做?
是跟单员还是文员?我就是在石材厂工作的我负责制图。。。跟单员要管送货和打发货单、而文员需要给制图员影印、整理图纸和文件,有可能文员还要***库管,记录辅料之类的。纯手打希望给加分哦
鞋的外贸公司,跟单文员一般都是做些什么呢?
跟单文员一般做的是
1、翻译类的工作,将客户要求翻译成中文制作成相关档案给供应商,将供应商反馈的相关情况翻译成英文通知客户。
2、在业务员的指导下与客户进行订单相关方面的沟通,比如船务、包装、货款等
3、和供应商沟通了解各项生产程序。
第一步:熟悉客户,要把客户之前交易资料找出来看,熟悉客户的要求。
第二步:多和业务员沟通,新人的话就多问,当然自己也要多学习比如各种交易方式软条款、英文函电的书写也是很重要的。
第三步:多了解产品知识,在和供应商沟通中减少被蒙蔽的机会。
电池厂跟单文员主要是做些什么?
跟单文员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能***,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。不同公司,有不同工作安排。
一、电池厂跟单文员主要工作内容如下:
1、监控、协调订单流向,确保准时、保质保量完成交付;
2、跟踪供应商日常出货情况,并负责去工厂验货,呈交相关报告;
3、客户及内部单据的制作;
4、协助公司其他部门相关业务操办;
5、完成领导交办的其他工作。
二、电池厂跟单文员岗位要求如下:
1、年龄21~35岁,男女不限;
2、要求国际贸易类相关专业;
3、2年以上相关领域跟单操作工作经验;
4、熟悉贸易跟单操作流程,了解相关供应市场;
5、具备较强的电脑操作技巧;
6、具有团队精神,较强的沟通、谈判能力,责任心强。
面试跟单文员的自我介绍
跟单文员的面试是成为一名正式的跟单员必经的一个过程,而每一场面试几乎都是以自我介绍开始的,以下是我为您整理的面试跟单文员的自我介绍篇内容,希望能帮到你。
面试跟单文员的自我介绍篇一
尊敬的人资部主管:
贵公司发布的跟单文员岗位很吸引我,因为我的教育背景和所有技能非常符合贵公司要求。
我是长沙人,身高1米62,2009年毕业于四川省内江师范大学中文系汉语言文学专业本科。我受过正规的行政商务培训,已获得国家秘书从业资格。我有媒体从业经验,在报社从事了近一年的文字编辑。我普通话标准,计算机掌握得较为熟练,可以熟练使用WINDOWS操作系统和OFFICE软件;中文系毕业和报社文字编辑的从业经验,提高了我的文字功底。我归纳总结能力较强,能抓住要点,懂得速记,会使用办公室设备。
技能方面,我已获得普通话二级甲等,国家计算机一级及计算机应用能力考核;英语水平良好。另外,我有过类似行政实践经验。大学期间我曾担任过班级试讲组的组长工作,工作内容包括提前预约试讲教室,协调指导老师听课和小组成员时间等,这项工作培养了我的协调能力。教育实习阶段,除了做好教学和班主任工作之外,我还协助年级组长申请和发放办公室办公用品、通知学校布置的有关工作等等。
性格及学习能力方面:本人性格开朗,具有良好的待人接物能力、亲和力,愿意与别人合作,注重团队合作精神。我喜欢接受新事物,注重学习能力的培养,多次获得的学校奖学金可以证明我的学习能力。我力求从一切事情中吸收到到对自己有价值的东西,并加以运用到工作生活中去,使自己不断进步。我注重细节,做事谨慎负责、有耐心,能服从上级领导安排,协助公司各项事务的顺利开展。
真诚希望到贵公司就职,我的联系电话是******
面试跟单文员的自我介绍篇二
尊敬的领导:
感谢您在百忙之中抽出时间来查看我的求职信,希望我能为贵公司的辉煌尽一份力!
我是一名应届毕业生,来自***,农村生活铸就了我淳朴、诚实、善良的性格,培养了我不怕困难挫折,不服输的奋斗精神。在大学三年期间,通过全面,系统的学习,我不仅理解和掌握了文秘专业这一领域的相关知识,而且还具备了一定的实际操作能力和技术。对于Office办公软件,常规的网络技术都能简单应用.并参加了中级秘书资格培训、人力资源师培训。在学习专业知识的同时,还十分重视培养自己的动手实践能力,利用2008年暑假到***实习,工作塌实、认真,并得到单位领导的好评。
寻找一个掌握扎实专业知识并具有一定工作能力和组织能力的部下,是你的愿望。谋求一个充分发挥自己专业特长的工作单位,并能得到你的关照,是我的期盼;得力的助手,有助于你工作顺心;合适的工作单位,有助于我施展才华。或许我们会为着一个共同的目标而站在一起,那就是:将贵单位的辉煌历史写得更加缤纷!愿为贵单位工作,并奉献自己的青春和才华。期盼和感谢你的选择!
作为大三毕业的学生,虽然工作经验不足,但我会虚心学习、积极工作、尽忠尽责做好本职工作。诚恳希望得到贵单位的接约或给予面试的机会,以期进一步考查我的能力。
面试跟单文员的自我介绍篇三
我叫xxx,女,今年23岁,是xx学院中文系汉语言文学专业的应届毕业生,为人诚实守信、安静祥和,平时最爱看看书上上网听听音乐,我的同学都说我是最适合读中文的人。上大学时偏爱现当代文学,最爱看潘军的作品,特别是他的《手势与独白》三部曲;而张爱玲、张小娴、安妮宝贝等也是我偏爱的一些作家,她们的文集前前后后我倒也看得差不多了。因为专业关系与个性的偏好,另外一些现当代的名家我也是很关注的,像贾平凹、林语堂、格非、阿来、马原、王蒙、张洁等,具有良好的文学素养。
自小学六年级以来,一直有坚持写日记的习惯,偶尔有情致时,我也会写写小文章练练笔,师范专业的我在学校通过专业学习与教师技能的培训、测试,实习时也真枪实弹地给学生们上过十来堂的语文课,自我感觉口头表达能力还是不错的。但是,我自认为,我的书面表达能力较口头表达能力更强。
总的来说,我自认为我是完全符合贵公司招聘跟单文员的要求有良好的书写、表达,以及文章的鉴赏能力。可能,目前我没有多少的工作经验,但是我年轻,学习能力强,也愿意刻苦学习,我完全相信自己能胜任这一份工作!
所以,在此,我期望着贵公司能给我提供一个展现自己才华的平台,我将不胜感激,并为贵公司的发展添砖加瓦!
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